image/svg+xml

Toimitusehdot

Lomalle
Työmatkalle
Kartalta
Valitse matkakohde tai hotelli

Kaupunkihotellit

Tampere

Lapland Hotels Tampere

Oulu

Lapland Hotels Oulu

Helsinki

Lapland Hotels Bulevardi

Rovaniemi

Lapland Hotels Sky Ounasvaara

Lapin hotellit

Levi

Lapland Hotels Sirkantähti

Ylläs

Lapland Hotels Ylläskaltio

Lapland Hotels Äkäshotelli

Lapland Hotels Saaga

Lapland Hotels SnowVillage

Olos

Lapland Hotels Olos

Rovaniemi

Lapland Hotels Sky Ounasvaara

Lapland Hotels Bear's Lodge

Lapland Hotels Ounasvaara Chalets

Pallas

Lapland Hotels Pallas

Saariselkä

Lapland Hotels Riekonlinna

Kilpisjärvi

Lapland Hotels Kilpis

Hetta

Lapland Hotels Hetta

Luosto

Lapland Hotels Luostotunturi

Valitse matkakohde tai hotelli
1 huone, 2 aikuista, 0 lasta
Aikuisia
2
Lapsia
0
Aikuisia
2
Lapsia
0
Aikuisia
2
Lapsia
0
Aikuisia
2
Lapsia
0
Lisää huone
Sulje
Valitse päivät
Tulo:
Läh:
Syötä varauskoodi tai yrityskoodi tähän

Tulo:
Läh:
Huoneita vapaana
Vain lähtöpäivä mahdollinen
Ei huoneita
Haetaan saatavuutta

Lapland Hotelsin toimitusehdot varauksille

Voidaksemme taata järjestelyidenne onnistumisen parhaalla mahdollisella tavalla, edellytämme seuraavien ehtojen ja suositusten noudattamista, mikäli erikseen ei ole toisin sovittu. Hotelli voi poiketa näistä ehdoista, tällöin poikkeavat ehdot ilmoitetaan tilauksen yhteydessä erikseen.

Toimitusehdot yksittäisvarauksille

Mikäli varattavan hinnan yhteydessä olevissa ehdoissa ei toisin sanota, on varaukset maksettava etukäteen. Varauksen peruutus on mahdollinen 50% peruutuskuluilla koko varauksen arvosta viimeistään 8 vrk ennen saapumispäivää. Peruutuskulut myöhemmin tehtyihin peruutuksiin sekä saapumatta jätettyihin varauksiin on 100% varauksen arvosta.

Varauksen muutosmaksu 20 €.

Maksun palautukseen sekä varauksen peruuttamiseen tai muutokseen liittyvissä asioissa ota ystävällisesti yhteyttä kyseiseen hotelliin tai myyntipalveluumme 016 3232.

TOIMITUSEHDOT RYHMILLE 11 – 50 HENKILÖÄ

Varaus vahvistetaan maksamalla ennakkomaksu sovittuna ajankohtana, joka on 10 % kokonaismäärästä. Varausmaksua ei palauteta peruutuksen johdosta. 50 % varatusta tulee olla maksettu 45 vrk ennen tuloa, loppusumman suoritus 21 vrk ennen tulopäivää. Nimilista huonejakoineen pyydetään toimittamaan viimeistään 14 vrk ennen tulopäivää. Peruutusmaksuna aikaisemmin kuin 45 vrk ennen tuloa perutuista varauksista pidätetään 10 % varausmaksu. Kulut 50 % peruutuksista 44 vrk – 14 vrk ennen saapumista. Kulut 100 % peruutuksista 13 vrk – 0 vrk ennen saapumista.
HUOM! Ajalla 21.12. - 4.1. sekä pääsiäisenä sovelletaan kuitenkin toimitusehtoja ryhmille 50 - 90 henkilöä.

TOIMITUSEHDOT RYHMILLE 50 – 90 HENKILÖÄ

Varaus vahvistetaan maksamalla ennakkomaksu sovittuna ajankohtana, joka on10 % kokonaismäärästä. Varausmaksua ei palauteta peruutuksen johdosta. 50 % varatusta tulee olla maksettu 2 kk ennen tuloa, loppusumman suoritus 21 vrk ennen tulopäivää. Nimilista huonejakoineen pyydetään toimittamaan 14 vrk ennen tulopäivää. Peruutusmaksuna aikaisemmin kuin 60 vrk ennen tuloa perutuista varauksista pidätetään 10 % varausmaksu. Kulut 50 % peruutuksista 59 vrk – 31 vrk ennen saapumista. Kulut 100 % peruutuksista 30 vrk – 0 vrk ennen saapumista.


TOIMITUSEHDOT RYHMILLE YLI 90 HENKILÖÄ

Sovitaan erikseen tapauskohtaisesti.


RYHMÄN PALVELUJEN MAKSUTAPA

Ryhmälle tilattujen palvelujen maksutapa tulee sopia ennakkoon vahvistuksen yhteydessä. Ryhmää laskutetaan yhdellä laskulla per ryhmä. Käytössä olevat maksutavat ovat ennakkolaskutus sekä luottokortti. Jälkilaskutuksia varten vaaditaan ennakkoon sovittu kirjallinen luottosopimus.

RYHMÄN NIMILISTAT

Ryhmän nimilistat tulee toimittaa hotelliin vähintään 14 vrk ennen saapumista. Hotelli lähettää valmiin nimilistapohjan ryhmän vetäjälle vahvistuksen jälkeen. Nimilistalta tulee käydä ilmi seuraavaa:
• Ryhmän nimi, viipymän ajankohta, majoittuvien henkilöiden nimet, kansalaisuudet sekä huonejako
• Ryhmän vetäjän yhteystiedot sekä arvioitu saapumis- ja lähtöaika
• Erikoisruokavaliot sekä muut erikoistoiveet


TILATTUJEN PALVELUJEN EHDOT

Ryhmälle tilatut kokoustilat, kokoustarjoilut ja muut ravintolapalvelut tulee vahvistaa hotellille kellonaikoineen ja sisältöineen viimeistään 14 vrk ennen saapumista. Henkilömäärä tulee vahvistaa tarkennetusti viimeistään viisi arkipäivää ennen varauksen alkua: 5-2 päivää ennen sapumista tehdyt muutokset tarjoilujen henkilömäärään laskutetaan +/-10% mukaisesti. Tarjoilut ja varatut tilat laskutetaan tämän ehdon mukaisesti.


MUUT EHDOT

Pakottavista syistä hotellilla on oikeus siirtää varaus toiseen vähintään samantasoiseen majoituskohteeseen neuvoteltuaan asiasta tilaajan kanssa. Hotelli korvaa tilaajalle siirrosta aiheutuneet välittömät kustannukset.
Mikäli ennakkomaksua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, katsotaan varaus peruutetuksi. Huone on käytettävissänne klo 16.00. Huoneen luovutus lähtöpäivänä klo 12.00. Hotellivarauksia ei koske valmismatkalaki. Hotellivarauksia käsittelee majoitus- ja ravitsemisasetus. Hotelli voi poiketa näistä ehdoista, tällöin poikkeavat ehdot ilmoitetaan tilauksen yhteydessä erikseen.


VAKUUTUKSET

Suosittelemme asiakkaillemme matkavakuutusta mahdollisia poikkeustilanteita ja -tapauksia varten. Hotellilla ei ole velvollisuutta hyväksyä peruutusta ilman peruutuskuluja esim. lääkärintodistuksen tai muun vastaavan perusteella.


FORCE MAJEURE

Lapland Hotels Oy:llä on oikeus perua varaus pakottavista syistä ns. force majeure- esteen vuoksi (hotelli ei voi toimittaa lupaamiaan palveluja esim. lakon, tulipalon, vesivahingon, luonnon katastrofin, sotatilan tms. tekijän vuoksi joka vaikeuttaa hotellin toimintakykyä). Tällöin asiakkaalle palautetaan maksettu ennakkomaksu.

Snow Village