Koko matkailualan urapolku yhden työpaikan sisällä – työntekijöiden osaamisen kehittämisellä varmistetaan työvoiman saatavuus myös tulevaisuudessa

Tiedote | ke maalisk. 27 13:01:00 2024

Matkailuyhtiö Lapland Hotels & Safaris tukee entistä vahvemmin omannäköisen työuran luomista ja työntekijöidensä ammatillista kasvua. Monipuolisilla sisäisillä koulutuksilla varmistetaan myös yleinen työvoiman saatavuus ja se, että alalle löytyy tekijöitä tulevaisuudessakin. Matkailualalla erilaiset, oman elämäntilateen mukaan muovautuvat työurat ovat yhä yleisempiä.

Työvoiman saatavuus on alalla kuin alalla yhä suurempi haaste tulevaisuudessa, ja työnantajat joutuvat miettimään vaihtoehtoja osaavien ammattilaisten löytämiseen ja pitämiseen alalla. Matkailuyhtiö Lapland Hotels & Safaris on aktiivisesti kehittänyt erilaisia koulutuspolkuja ja tarjoaa uravaihtoehtoja monenlaisiin elämäntilanteisiin. Yhden työpaikan sisällä voi paitsi edetä työntekijätasolta esihenkilötehtäviin, myös horisontaalisesti työtehtävästä toiseen matkailuyhtiön kolmen eri toimialan välillä tai vaikkapa asiantuntijatehtäviin osaksi ketjutoimintoja.

Uutena koulutuksena yhtiössä aloitetaan jopa 1,5 vuotta kestävä johtamispolku-valmennus, josta saa tarvittavat taidot esihenkilötehtäviin tai vahvistusta olemassa oleviin taitoihin.

– Johtamispolulta voi kulkea esimerkiksi vuoropäällikön, osastopäällikön tai tuotannon esihenkilön tehtäviin. Koulutus on todella kattava ja siihen kuuluu sekä omia että kumppaneiden tuottamia materiaaleja aina psykologiasta valmentavaan johtamiseen. Oman osaamisen kehittäminen palkitsee ja motivoi työntekijöitä. Samalla saamme koulutettua talon sisällä lisää ammattilaisia, ja siten ennakoimme myös mahdollisia tulevaisuuden työvoimahaasteita, sanoo Lapland Hotels & Safariksen henkilöstöpäällikkö Taru Tahvanainen.

Lapland Hotels & Safariksen viime syksynä teettämän tutkimuksen mukaan Lapland Hotels on Suomessa toimivien hotelliketjujen harkituin työpaikka. Tutkimukseen vastasi reilu 300 suomalaista, jotka työskentelevät tai voisivat ajatella työskentelevänsä hotelli- tai ravintola-alalla tai muissa matkailualan tehtävissä.

– Matkailualan piristyminen on näkynyt viime aikoina: esimerkiksi viime syksynä saimme täytettyä lähes kaikki avoimet työpaikkamme. Alalla yksi tärkeimmistä opeista on palveluosaaminen. Se luo erinomaisen pohjan mihin tahansa työtehtävään ja antaa eväitä kaikkiin työelämätaitoihin. Aidot kohtaamiset asiakasrajapinnassa ja työyhteisöissä kulkevat käsi kädessä, kertoo Tahvanainen.

Omannäköiset työurat yleistyvät – kahden työn yhdistäminen yhä suositumpaa

Lapland Hotels & Safariksen palveluksessa työskentelee sesongista riippuen noin 700–1 950 matkailualan ammattilaista. Matkailuyhtiöllä on kymmenittäin eri työtehtäviä aina rinnetyöntekijästä ja husky-koiraohjaajasta hotellin vastaanottovirkailijaksi tai keittiöpäälliköksi. Myös kahden työn yhdistäminen on helppoa: yhä useampi tekee nykyään talvet kausitöitä Lapissa ja työskentelee kesät kaupunkihotelleissa. Lapin talvisesongista kesäksi kaupunkihotelleihin siirtyy arviolta 10 % työntekijöistä.

Yhtiön asiantuntijatehtävissä sekä vuoro- ja osastopäällikkönä työskentelevistä noin puolet on tullut urapolkujen eli yhtiön sisäisten väylien kautta. Aluejohtajista jopa 60 % on kouluttautunut tehtävään sisäisesti.

– Ihmiset haluavat todella paljon kehittää omaa osaamistaan ja varmistaa mahdollisimman monipuolisen työuran myös tulevaisuudessa. Matkailualalta voi saada valtavasti oppia muuhunkin työelämään: se opettaa ongelmanratkaisutaitoja, sopeutumiskykyä, paineensietokykyä, sosiaalisia taitoja, ihmisten kohtaamista sekä eri kieliä ja kulttuureja.

– Uskon vahvasti jatkuvaan oppimiseen, millä vastataan tarpeeseen kehittää ja uudistaa osaamista elämän ja työuran eri vaiheissa. Jatkuvaa oppimista voi mainiosti toteuttaa työpaikoilla esimerkiksi hyödyntämällä työpaikkojen koulutusohjelmia yhteistyössä oppilaitosten kanssa sekä oppilaitosten tarjoamia eri moduuleita jopa tutkintoon saakka, Tahvanainen summaa.

Lapland Hotels & Safariksen työntekijöiden suositteluhalukkuus, NPS, on ollut viime vuosina vahvassa nousussa – maaliskuussa toteutetun tuoreen mittauksen mukaan NPS on noussut vajaa 10 % viime vuoteen nähden. Myös esihenkilötyön ja johtamisen arviot ovat parantuneet edelliseen vuoteen verrattuna.

Kuvaoikeudet: Lapland Hotels & Safaris

Lisätietoja ja haastattelupyynnöt: Taru Tahvanainen, henkilöstöpäällikkö, Lapland Hotels & Safaris
+358 400 690 543

Lapland Hotels & Safaris -matkailukokonaisuus tarjoaa pohjoisen elämyksiä kaikille aisteille. Sen muodostavat Suomen suurin yksityinen hotelliketju Lapland Hotels, Pohjoismaiden suurin ohjelmapalveluyritys Lapland Safaris Group Oy ja Lapland Ski Resorts. Koko konserni työllistää yhteensä noin 1 950 henkeä.

Lapland Hotelsiin  kuuluu 20 hotellia, yli 2 400 huonetta ja huoneistoa sekä reilu 10 000 ravintolapaikkaa ympäri Suomen: Ylläksellä, Levillä, Saariselällä, Rovaniemellä, Oloksella, Luostolla, Kilpisjärvellä, Pallaksella ja Hetassa sekä Helsingissä, Tampereella, Oulussa, Kuopiossa ja Haikon Kartano Porvoossa.

Lapland Safaris tarjoaa ainutlaatuisia luontoaktiviteetteja Lapin viidessä kohteessa: Rovaniemellä, Ylläksellä, Saariselällä, Levillä ja Luostolla.

Lapland Ski Resorts muodostuu viidestä hiihtokeskuksesta, jotka sijaitsevat Ylläksellä, Luostolla, Oloksella, Pallaksella ja Rovaniemellä. www.laplandhotels.com, www.laplandsafaris.com