Lapland Ski Resort Ounasvaara on valittu vuoden lähihiihtokeskukseksi

Tiedote | ti toukok. 09 08:55:00 2023

Suomen Hiihtokeskusyhdistys ry valitsi vuosikokouksessaan vuoden 2023 lähihiihtokeskuksen, vuoden hiihtokeskuksen, vuoden hiihtokoulun sekä ensimmäistä kertaa Vuoden Patrol-keskuksen. Rovaniemellä sijaitseva Ounasvaaran hiihtokeskus palkittiin parhaana lähihiihtokeskuksena ja toiminnan systemaattisesta kehittämisestä.

Palkittavat hiihtokeskukset valitsi Kristiina Hietasaaren (Visit Finland – Business Finland) johtama raati, johon kuului matkailun, median ja lajiliiton edustajia. Raadin merkittävänä apuna oli kuluttajille Ski.fi-nettisivuilla tehdyn kyselyn tulokset. Kyselyyn vastasi yli 4000 laskettelijaa.

Raadin mukaan Lapland Ski Resort Ounasvaara on todellinen lähikeskus, sillä se tarjoaa eri lajien harrastajille hienot harrastuspaikat aivan kaupungin kyljessä. Ounasvaaralla palvellaan paikallisten laskijoiden lisäksi suurta määrää ulkomaalaisia asiakkaita, ja vaikka yhtälö ei ole helppo, on Ounasvaara onnistunut tässä. Raati osoitti kiitokset ennen kaikkea Ounasvaaran henkilöstölle.

– Vaikka hiihtokeskuksessa ei ole tehty näkyviä investointeja, on Ounasvaaran henkilökunta systemaattisesti kehittänyt keskuksen toimintaa vuosi vuodelta. Kaikki nyt palkitut kohteet ovat tehneet pyyteettömästi työtä laskettelijoiden ja lautailijoiden toiveiden täyttämiseksi, Hietasaari kertoo raadin valintaperusteista.

Asiakkaiden toiveiden kuuntelu ykkösasiana

Lapland Ski Resort Ounasvaaran hiihtokeskusjohtaja Juhani Roininen on otettu keskuksen saamasta Vuoden lähihiihtokeskus -palkinnosta ja kehitystoimenpiteiden huomioimisesta.

– Tuntuu mahtavalta, kun pitkäaikainen työ laadukkaan ja monipuolisen laskettelukeskuksen rakentamiseksi Rovaniemelle tuottaa tällaisen kiitoksen. Palkinnolla on suuri merkitys meille, jotka teemme työtä täällä. Se kertoo siitä, että olemme tehneet oikeita päätöksiä ja onnistunet myös niiden käytäntöön viemisessä.

Roinisen mukaan etenkin asiakastyytyväisyys ja asiakkaan kuuntelu ovat olleet tärkeimpiä asioita hiihtokeskuksen kehityksessä. Ounasvaaralla on voitu myös lisätä vakituisen henkilökunnan määrää, kun ympärivuotinen toiminta on kasvanut. Uusia työntekijöitä on koulutettu esimerkiksi hissivastaaviksi ja ski patrollereiksi. Bikeparkin myötä kesään on myös voitu satsata aiempaa enemmän. Hyvä esimerkki erikoisosaamisesta on parkkitiimi, jonka hoitama snowpark on saanut lajin harrastajilta runsaasti kiitosta.

– Ystävällinen ja ammattitaitoinen palvelumme keräävät jatkuvasti kiitosta etenkin kansainvälisiltä asiakkailta. Myös tulevaisuus näyttää oikein positiiviselta. Laskettelun suosio on kasvanut, lisäksi Rovaniemelle tulee talvisin yli 10 suoraa reittilentoa eri puolilta Eurooppaa. Meillä onkin oikeastaan ”positiivinen ongelma” käsissä, sillä pienehkön hiihtokeskuksen palvelupisteet alkavat käydä ahtaiksi etenkin suosittuina loma-aikoina ja viikonloppuisin, Roininen sanoo.

Vuoden Hiihtokeskusyhdistys ry:n palkitsi Ounasvaaran lisäksi Levin vuoden hiihtokeskuksena ja Sveitsin hiihtokoulun vuoden hiihtokouluna. Tahko Mountain palkittiin historian ensimmäisenä Patrol-keskuksena. Vuoden teko -palkinto osoitettiin Interski-kongressin järjestäneille tahoille. Palkinnot jaettiin Suomen Hiihtokeskusyhdistyksen kevätkokouksessa Himoksella 4.5.2023.

Rovaniemen Ounasvaaralla laskettelutoiminta on alkanut jo vuonna 1943. Ounasvaaran Hiihtokeskus Oy on perustettu vuonna 2005. Lapland Hotelsin omistukseen keskus siirtyi vuonna 2017.

Lisätiedot ja haastattelupyynnöt:

Juhani Roininen
Hiihtokeskusjohtaja
Lapland Ski Resort Ounasvaara
+358 400 629321
juhani.roininen@laplandhotels.com

Lapland Hotels & Safaris -matkailukokonaisuus tarjoaa pohjoisen elämyksiä kaikille aisteille. Sen muodostavat Suomen suurin yksityinen hotelliketju Lapland Hotels, Pohjoismaiden suurin ohjelmapalveluyritys Lapland Safaris Group Oy ja Lapland Ski Resorts. Koko konserni työllistää yhteensä noin 1 700 henkeä.

Lapland Hotelsiin kuuluu 19 hotellia, yli 2 400 huonetta ja huoneistoa sekä reilu 10 000 ravintolapaikkaa ympäri Suomen: Ylläksellä, Levillä, Saariselällä, Rovaniemellä, Oloksella, Luostolla, Kilpisjärvellä, Pallaksella ja Hetassa sekä Helsingissä, Tampereella, Oulussa ja Kuopiossa.

Lapland Safaris tarjoaa ainutlaatuisia luontoaktiviteetteja Lapin kahdeksassa kohteessa: Rovaniemellä, Ylläksellä, Saariselällä, Levillä, Luostolla, Oloksella, Hetassa ja Kilpisjärvellä.
Lapland Ski Resorts muodostuu viidestä hiihtokeskuksesta, jotka sijaitsevat Ylläksellä, Luostolla, Oloksella, Pallaksella ja Rovaniemellä. www.laplandhotels.com, www.laplandsafaris.com