Näin toimii Online-varausjärjestelmämme

Lapland Hotels Online-järjestelmästä voi varata huoneita ja tiettyjä lomapaketteja kaikkiin kohteisiimme Lapissa joita ovat:

• Lapland Hotel Riekonlinna – Saariselkä
• Lapland Hotel Luostotunturi - Luosto
• Lapland Hotel Sky Ounasvaara – Rovaniemi
• Lapland Hotel Bear´s Lodge – Rovaniemi
• Lapland Hotel Ylläskaltio – Ylläs
• Lapland Hotel Äkäshotelli – Ylläs
• Lapland Hotel Sirkantähti – Levi
• Lapland Hotel Olos – Muonio
• Lapland Hotel Pallas – Pallastunturi
• Lapland Hotel Hetta – Enontekiö
• Lapland Hotel Kilpis – Kilpisjärvi

Varaus tehdään näin:

HAKU

1. Valitse haluamasi hotelli tai kaikki hotellit
2. Valitse kuinka monelle majoittuvalle henkilölle teet varauksen.
3. Valitse kuinka monta huonetta haluat varata.
4. Saapumispäivämäärä: Valitse oikea tulopäivä, kuukausi ja vuosi.
5. Lähtöpäivämäärä: Valitse oikea lähtöpäivämäärä, kuukausi ja vuosi.
6. Paina ’HAE’Ohjelma tarkistaa onko valitsemassasi hotellissa huoneita vapaana haluamallesi ajankohdalle ja listaa vapaana olevat huonetyypit, hinnat ja erikoistarjoukset.
7. Valitse haluamasi huonetyyppi/hinta painamalla ’varaa’ -painiketta.
8. Siirryt varsinaisen varauksen tekemiseen. 

VARAUS / VAHVISTUS:

1. Täytä majoittujan tiedot huolellisesti.
   - Etunimi
   - Sukunimi
   - Katuosoite, postinumero, kaupunki ja maa
   - Puhelinnumero
   - Sähköpostiosoite (pakollinen tieto, sillä saat varausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen)

2. Hyväksy varausehdot ja siirry maksamaan klikkaamalla vieressä olevaa pankkisi logoa.
   Korttitietojen antaminen on turvallista, sillä yhteys on suojattu SSL mukaisella sertifikaatilla.
   - verkkopankki
   - luottokortti

3. Tarkista varaustiedot
   Kun kaikki tiedot ovat oikein, paina ’VAHVISTA VARAUS’.

4. Huomioitavaa, jotta varaus välittyy oikein  hotellille:
   On tärkeää palata pankista kauppiaan sivulle, älä sulje selainta missään vaiheessa!
   Vältä "päivitä" ja selaimen "takaisin" näppäimen käyttöä.
   Varaus on vahvistettu vasta kun saat maksun jälkeen varausnumeron. Varausnumeron saat sähköpostiisi.
5. Pidä vahvistus ja varausnumero tallessa! Esitä vahvistuskirje hotellille tarvittaessa.
   Mikäli haluat  perua varauksen se tulee tehdä verkossa varausnumerollasi.

Muutokset ja peruutukset

Varausten muuttaminen

Varauksen muuttaminen Online -järjestelmässä ei ole mahdollista. Ole hyvä ja ota yhteyttä  myyntipalveluumme 016 3232. Muutoksesta veloitamme 20 € .

Varausten peruminen

Varauksen peruminen Online -järjestelmässä ei ole mahdollista. Ole hyvä ja ota yhteyttä myyntipalveluumme 016 3232. Peruutuksesta suoritetava hyvitys riippuu peruutuksen ajankohdasta ja valitusta hintatyypistä.

Yleiset peruutusehdot Online-varauksille

Varauksen peruutus viimeistään 8 vrk ennen saapumista, kulut 50% koko varauksen arvosta. 8 vrk myöhemmin sekä no-show 100% veloitus.
Poikkeuksena yleisiin peruutusehtoihin on hinnan yhteydessä mainittu hinnan sääntö:

• Päivän tarjous / Deal of the day: peruutus viimeistään 8 vrk ennen saapumista 50% varauksen arvosta, myöhemmin sekä no-show 100% veloitus.
• Joustava hinta / Flexible Rate: kuluton peruutus viimeistään 7 vrk ennen saapumista, myöhemmin sekä no-show 100% veloitus. 
• Normaalihinta / Basic Rate: muutos- ja peruutusoikeus veloituksetta. 
• Non-refundable Rate: ei muutos- tai peruutusoikeutta.

Palautukseen liittyvissä asioissa ota ystävällisesti yhteyttä kyseiseen hotelliin ja ilmoita yhteystietosi.