Näin toimii Online-varausjärjestelmämme

Lapland Hotels OnLine-järjestelmästä voi varata huoneita ja tiettyjä lomapaketteja kaikkiin kohteisiimme Lapissa joita ovat:

• Lapland Hotel Riekonlinna – Saariselkä
  
• Lapland Hotel Sky Ounasvaara – Rovaniemi
  
• Lapland Hotel Ylläskaltio – Ylläs
  
• Lapland Hotel Äkäshotelli – Ylläs
  
• Lapland Hotel Sirkantähti – Levi
  
• Lapland Hotel Olos – Muonio
  
• Lapland Hotel Pallas – Pallastunturi
  
• Lapland Hotel Hetta – Enontekiö
  
• Lapland Hotel Kilpis – Kilpisjärvi

Varaus tehdään näin:

HAKU

1. Valitse haluamasi hotelli tai kaikki hotellit

2. Valitse kuinka monelle majoittuvalle henkilölle teet varauksen.

3. Valitse kuinka monta huonetta haluat varata.

4. Saapumispäivämäärä: Valitse oikea tulopäivä, kuukausi ja vuosi.

5. Lähtöpäivämäärä: Valitse oikea lähtöpäivämäärä, kuukausi ja vuosi.

6. Paina ’HAE’Ohjelma tarkistaa onko valitsemassasi hotellissa huoneita vapaana haluamallesi ajankohdalle ja listaa vapaana olevat huonetyypit, hinnat ja erikoistarjoukset.

7. Valitse haluamasi huonetyyppi/hinta painamalla ’Tee varaus’ -painiketta.
   
   Siirryt varsinaisen varauksen tekemiseen. Saat ruudulle ylälaitaan tekemäsi haun tiedot. Mikäli niissä on jotain muutettavaa, voit palata kohtaan 1 ja tehdä uuden haun.

VARAUS / VAHVISTUS:

1. Täytä majoittujan tiedot huolellisesti.
   - Etunimi
   - Sukunimi
   - Katuosoite, postinumero, kaupunki ja maa
   - Puhelinnumero
   - Sähköpostiosoite (pakollinen tieto, sillä saat varausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen)

2. Siirry maksamaan klikkaamalla vieressä olevaa pankkisi logoa.
   Korttitietojen antaminen on turvallista, sillä yhteys on suojattu SSL mukaisella sertifikaatilla.
   - verkkopankki
   - luottokortti
3. Huomioitavaa, jotta varaus välittyy oikein  hotellille:
   On tärkeää palata pankista kauppiaan sivulle, älä sulje selainta missään vaiheessa!
   Vältä "päivitä" ja selaimen "takaisin" näppäimen käyttöä.
   Varaus on vahvistettu vasta kun saat maksun jälkeen varausnumeron.
   Varausnumeron saat vahvistus-sivulla sähköpostiisi.
   

4. Tarkista varaustiedot
   Kun kaikki tiedot ovat oikein, paina ’VAHVISTA VARAUS’.

5. Tämän jälkeen varaus lähtee hotellille, ja saat ruudulle vahvistuksen tekemästäsi varauksesta. Sama vahvistus tulee myös antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
   Pidä vahvistus ja varausnumero tallessa! Esitä vahvistuskirje hotellille tarvittaessa.
   Mikäli haluat  perua varauksen se tulee tehdä verkossa varausnumerollasi.

MUUTOKSET JA PERUUTUKSET

Varausten muuttaminen

Mikäli haluat muuttaa jo tekemääsi varausta, ole hyvä ja ota yhteyttä suoraan hotelliin tai myyntipalveluun 016 3232. 

Varausten peruminen

Mikäli haluat perua jo tekemäsi OnLine-varauksen, se tulee tehdä OnLine-järjestelmän kautta. Peruuttaessasi varausta järjestelmä kysyy varausnumeroa, jonka löydät varausvahvistuksestasi.
Varaussivulta löydät ’PERUUTA VARAUS’ –painikkeen. Tätä painamalla pääset sivulle, jossa voit perua varauksesi.

Varausnumero: täytä varausnumerosi, jonka olet saanut sähköpostitse.

Peruutusehdot Online-varauksille

Yhden yön varaukset voi perua edellisenä päivänä klo 18.00 mennessä 45 € toimistokuluilla.
Useamman kuin yhden yön varauksista palautamme 50 % koko varauksen arvosta, jos peruutus on tehty viimeistään 14 vrk ennen saapumista. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista ei palautusta.

Palautukseen liittyvissä asioissa sinun tulee ottaa yhteyttä kyseiseen hotelliin ja ilmoittaa tilinumero minne peruutusehtojen mukaiset rahat palautetaan.